LEGAL REFERENCE

Syarat Jelas Sebelum Anda Masuk

Terma & Syarat mama4d menerangkan cara akaun anda dibuka, digunakan, disemak dan ditutup, termasuk akses yang hanya terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan. Baca halaman ini sebelum anda...

Akses wilayah disokongTerma pembayaran tempatanPeraturan akaun mama4dSaluran bantuan polisi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
mama4d Syarat Jelas Sebelum Anda Masuk

Apa Yang Terikat Dalam Akaun

Dengan menggunakan mama4d, anda bersetuju bahawa akaun anda tertakluk kepada Terma & Syarat ini serta sebarang peraturan khusus yang dipaparkan dalam halaman transaksi, promosi atau permainan berkaitan. Kami menyediakan akses hanya di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan; jika akses anda bercanggah dengan keperluan setempat, kami boleh menolak pendaftaran, menahan semakan transaksi, atau mengehadkan fungsi akaun. Anda bertanggungjawab memastikan

butiran nama, nombor telefon, e-mel dan kaedah pembayaran adalah tepat. Kami boleh meminta dokumen tambahan apabila transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX memerlukan padanan identiti. Jika terma berubah, versi terkini di halaman ini mengawal hubungan anda dengan kami selepas ia disiarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

BANTUAN TERMA

Cara Bertanya Sebelum Bersetuju

Jika mana-mana bahagian Terma & Syarat ini tidak jelas, hubungi kami sebelum meneruskan penggunaan akaun. Kami lebih suka anda bertanya awal tentang pengesahan identiti, transaksi tertunda, sekatan wilayah atau peraturan promosi daripada...

Sembang Dalam Akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan ringkas tentang klausa terma, status semakan akaun atau maksud peraturan transaksi. Beri nombor rujukan dan masa kejadian supaya jawapan kami terus berkait dengan kes anda.
E-mel Polisi Hantar e-mel jika pertanyaan anda melibatkan dokumen, perubahan data peribadi, pertikaian pembayaran atau permintaan salinan rekod. Kami akan menyemak mesej mengikut urutan diterima dan meminta bukti tambahan jika perlu.
Borang Pertikaian Untuk isu yang perlu disiasat, gunakan borang pertikaian dan jelaskan klausa terma yang anda rujuk. Lampirkan resit Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX jika pertanyaan berkaitan transaksi.
CARA KAMI

Rekod, Keselamatan Dan Hak Anda

Terma & Syarat ini juga menerangkan cara kami mengurus data yang berkaitan dengan akaun anda. Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk pendaftaran, keselamatan, transaksi dan komunikasi polisi. Cookies digunakan untuk mengekalkan sesi...

Data Akaun

Kami meminta butiran asas seperti nama, nombor telefon, e-mel dan data log masuk untuk memadankan akaun dengan transaksi anda. Jika butiran tidak tepat, akses tertentu boleh ditangguhkan sehingga pembetulan disahkan.

Cookies Sesi

Cookies membantu kami mengenal pasti sesi aktif, mengurangkan log masuk berulang dan mengesan aktiviti luar biasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan cookies untuk berjalan dengan betul.

Semakan Pembayaran

Transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX boleh melalui padanan nama, masa, amaun dan rujukan bank. Terma ini membenarkan kami meminta bukti tambahan jika rekod tidak sepadan.

Keselamatan Masuk

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan aktiviti peranti untuk melindungi akaun daripada akses tidak dibenarkan. Anda perlu merahsiakan kata laluan dan memaklumkan kami jika mengesan aktiviti pelik.

Penyimpanan Rekod

Rekod akaun, transaksi dan komunikasi disimpan selama ia diperlukan untuk sokongan, audit dalaman, pertikaian atau keperluan operasi. Apabila tidak lagi diperlukan, data boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran peribadi, kemas kini nombor telefon atau semakan data yang kami pegang. Kami akan meminta pengesahan identiti sebelum membuat perubahan bagi mengelakkan permintaan palsu.

Jawapan Ringkas Tentang Syarat

Terma ini mula terpakai apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, membuat transaksi atau menggunakan mana-mana fungsi yang disediakan oleh mama4d. Jika anda tidak bersetuju, hentikan penggunaan akaun dan hubungi kami untuk pilihan seterusnya.

Akses mama4d hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, rangkaian atau dokumen anda menunjukkan risiko pematuhan setempat, kami boleh mengehadkan fungsi akaun sementara semakan dibuat.

Jika nama, nombor telefon, e-mel atau kaedah pembayaran tidak sepadan, kami boleh menangguhkan semakan transaksi sehingga maklumat diperbetul. Anda perlu memberi bukti yang munasabah sebelum perubahan penting pada akaun diluluskan.

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, terma ini membenarkan semakan amaun, masa, nombor rujukan dan pemilik akaun. Jika rekod berbeza, kami akan meminta resit atau bukti tambahan.

Ya, anda boleh menghubungi kami untuk meminta semakan, pembetulan atau kemas kini data peribadi yang berkaitan dengan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu sebelum berkongsi rekod atau membuat perubahan.

Sesetengah cookies diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan akaun dan pilihan bahasa. Jika anda menyekat semuanya melalui pelayar, fungsi tertentu mungkin tidak stabil atau memerlukan pengesahan tambahan semasa anda kembali.

Hantar pertikaian melalui saluran bantuan dengan klausa yang anda rujuk, masa kejadian, nombor rujukan dan bukti sokongan. Kami akan menyemak rekod akaun, transaksi dan komunikasi sebelum memberi jawapan berkaitan keputusan tersebut.